Welkom bij Gardena Verkoopwinkel! Hieronder vindt u antwoorden op de meest gestelde vragen over onze producten, leveringen en service.

Over Ons

Wie is Gardena Verkoopwinkel?
Wij zijn een gespecialiseerde online winkel in tuinproducten, gevestigd in Geldermalsen, Nederland. Onze passie ligt bij het leveren van hoogwaardige tuinbenodigdheden aan zowel hobbytuiniers als professionals wereldwijd.

Producten

Wat voor soort producten bieden jullie aan?
Onze producten richten zich op alle aspecten van tuinonderhoud en -verzorging, waaronder:
  • Bemesting en grondverbetering
  • Beregeningssystemen (druppelsystemen, besproeiingscomputers)
  • Tuingereedschap (drukspuiten, gieters)
  • Bloempotten en buitenkranen
  • Groene aanslagreinigers en andere onderhoudsproducten
Zijn jullie producten geschikt voor biologische tuinbouw?
Ja, wij bieden een selectie biologische bemestingsproducten en milieuvriendelijke tuinoplossingen. Kijk specifiek naar onze biologische bemestingslijn in het menu “Bemesting”.

Bestelling & Betaling

Welke betaalmethoden accepteren jullie?
Wij accepteren:
  • Visa
  • MasterCard
  • JCB
  • PayPal
Is mijn betalingsinformatie veilig?
Absoluut. Wij gebruiken gecertificeerde betaalplatforms die voldoen aan de hoogste beveiligingsstandaarden. Wij slaan uw creditcardgegevens nooit rechtstreeks op onze servers op.

Levering

Wat zijn jullie leveringsopties?
Wij bieden twee leveringsopties:
  1. Standaardverzending: Via DHL of FedEx, €12,95, 10-15 werkdagen
  2. Gratis Verzending: Via EMS voor bestellingen boven €50, 15-25 werkdagen
Leveren jullie wereldwijd?
Ja, wij leveren wereldwijd met uitzondering van enkele Aziatische en afgelegen gebieden. Onze internationale klanten waarderen vooral onze duidelijke douane-informatie en producten aangepast aan verschillende klimaten.
Hoe lang duurt het voordat mijn bestelling wordt verwerkt?
Bestellingen worden binnen 1-2 werkdagen verwerkt (exclusief weekends en feestdagen). U ontvangt een trackingnummer zodra uw pakket is verzonden.

Retourneren & Garantie

Wat is jullie retourbeleid?
U kunt producten binnen 15 dagen na ontvangst retourneren, mits ongebruikt en in de originele verpakking. Retourkosten zijn voor rekening van de klant. Bij beschadigde levering neemt u direct contact met ons op.
Wat moet ik doen als mijn product beschadigd is aangekomen?
Neem direct contact met ons op via [email protected] met foto’s van de schade en uw ordernummer. Wij zullen u zo snel mogelijk helpen met een oplossing.

Contact

Hoe kan ik contact opnemen met jullie klantenservice?
U kunt ons bereiken via:
  • Email: [email protected]
  • Bezoekadres: 1066 Poppelenburgerstraat, Geldermalsen, NL 4191ZT
Ons team van tuinexperts staat klaar om al uw vragen te beantwoorden, zowel in het Nederlands als Engels.

Tips voor Tuiniers

Hebben jullie tips voor het bestellen van seizoensproducten?
Zeker! Voor een vlotte start van het plantseizoen raden we aan om tijdig te bestellen:
  • Bestel druppelsystemen en biologische bemesting ruim voor het plantseizoen
  • Houd rekening met langere levertijden tijdens piekperiodes
  • Controleer grondsoorten en bemestingsbehoeften van uw planten vooraf

Heeft u een vraag die niet in deze FAQ staat? Aarzel niet om contact met ons op te nemen. Bij Gardena Verkoopwinkel geloven we dat uw tuinplezier begint bij een zorgeloze aankoopervaring – van bestelling tot levering aan uw deur. Laten we samen groeien!